呢篇文睇完我的自己都覺得煩,於是分了上、集,慎入!
又到了周未,兩位於 Edinburgh 寄宿的大小朋友又要返回 Durham 度假。不同於以往幾次的是,今次打算趁機會讓她們學會自行坐火車,一來可省回駕車的時間,二來火車票的價格亦比來回油錢便宜。於是,星期四的早上,我們就打開電腦準備買火車票,誰知以為簡單不過的事情,竟然花了四個鐘頭的時間呢!
以下是這個故事的設定:
1. 當時家中未有 WiFi,手機訊號極差,不單止慢,斷線更是家常便飯。
2. 由於未有 WiFi,要使用手機 share personal hotspot 再用 Macbook 購票。
3. 打算買兩張早上由 Durham 前往 Edinburgh 的成人車票。
4. 再買同日三大一小由 Edinburgh 回到 Durham 的車票。
之前上網搜尋過,兩老加上一大一小兩位朋友 (16 歲或以上即屬成人),可以先買 Family & Friends Railway Card,買車票就有約七折優惠。購買Family & Friends Railway Card 時,要登記兩位成人資料,乘車時必需有其中一位成人和一位小朋友同行,最多可以供四大四小的親朋戚友同時使用,如果家中人口眾多,有老有嫩,其實都相當化算。
Family & Friends Railway Card 售價 £30 一年,購買時使用香港的信用咭付款,一切還算順利,然而當輸入了信用咭資料和 One Time Password 後,電腦竟然「卡關」。問題來了!到底購買是否成功?信用咭有沒有扣錢?我們的估計是未能成功亦未有扣錢,於是打長途電話去香港的咭 center 查詢,得到的當然只有公式化的回應:「我地暫時未見到有相關交易,不過之後商戶會唔會扣到錢我地就唔知,亦都控制唔到啦。」問了等於沒有問。
既然未能成功 (純粹估計),唯有再試一次,今次用 HSBC UK Debit 咭,終於成功買到 Family & Friends Railway Card,而這咭可以儲存於 Railcard app 內,查飛時展示給車掌看就可以。
買了 Railway 咭,下一步就是登入 National Rail 的網站購買回程火車票,利用 Family & Friends Railway Card,單程可節省約 £30,正好抵消了 Railway 的年費,滿以為順順利利,誰知購票時又出現「狀況」。
今次想用 British Airways 的 AE 咭購票,希望可以順道賺點積分。同樣,當輸入信用咭資料後又再次出現「卡關」的情況 (明明不同公司的網站,為何會出現相同的情況?)。有了之前的經驗,馬上轉用 HSBC UK Debit 咭,竟然又真的成功了。
不過,事情當然並沒有就止完結,因為當我們查看信用咭資料時,竟然發現 HSBC 與 AE 同時扣了錢,這是什麼玩法?透過 National Rail 網站聯絡到職員 online chat,先確認我們只是購買了一次車票,所以應該不存在重覆扣錢的情況。
接著,就是確認是否扣了錢,結果是車票是經 HSBC 付款購買的,哪麼 AE 又為什麼會扣了錢呢?原來該筆款項只是 pending,當信用咭公司發現該單交易被取消自然會取消相關紀錄,而我亦 cap 底有關對話,如果日後有必要追究也算是有點證據。
~待續~


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