【生活樂與怒】退貨文化的衝擊

以前喺香港成日都聽到人哋話外國的售後服務好好,可以隨便退貨,我嚟咗短短兩個月都試過幾次去退貨,完好無缺嘅貨退俾我都唔出奇,但係壞咗嘅都可以「閃退」就真係抵讚嘅。

上回提到 Currys 買剪草機冇貨,朋友就係 Argos (英國另一大型連鎖電器家品店)再買過另一款,我哋拎貨之後就立刻去試下部機,諗住如果有問題就快啲拎返去換(香港人慣咗咁!)。




順利剪完後院嘅草地之後,部機忽然慘叫雞咁叫,之後仲出晒煙添,最後唔使問梗係死鬼埋啦!


唔通我哋真係烏鴉口? 其實當時都有諗可能係自己使用不當令到部機死咗,anyway,點都要打去售後服務電話睇吓有咩可以做。接電話嗰位職員聽到我話部機壞咗之後,諗都唔諗就叫我哋拎返去 Argos 換部新嘅,冇問點解壞、冇問 case reference number……,搞到我都半信半疑,就係咁簡單?


我哋拎返部機去 Argos 時,職員冇研究過部機咩狀況,齊唔齊件,即刻開返張新單叫我哋過幾日去拎返部新嘅,原來就係咁簡單! 



有日同一個嚟咗兩年嘅朋友傾偈,分享咗呢件事,佢話有個朋友喺 Costco 咗個唔甜嘅西瓜,食完之後,竟然拎返堆「西瓜皮」去退款 (冇睇錯!真係「西瓜皮」!),而又真係成功退錢, 你話神唔神奇?


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