【生活樂與怒】安裝寬頻血淚史~上集

今時今日，上網絕對是一間屋最重要的一環，家中可以沒有水、沒有電、沒有煮食用具，但絕不能上不到網。由於我們入住的是新建成的獨立屋，因此我們早有準備，第一時間就申請安裝寬頻。

經過一番格價和比較，我們申請了 NOW (應該不是李氏力場的 NOW) 的寬頻服務，安排了師傅兩個星期後上門安裝。等待的這段時間十分煎熬，我們所住的地區電話訊號非常弱，無論是 giffgaff 又或者是 3，大多數時間只有「一兩滴」 的 3G 訊號，隨時 load 一個 page 都要等到天荒地老，睇片就更加不必考慮。

就在大家望穿秋水之際，在預定安裝日前幾天，突然收到一個短訊，說當日未能安排安裝，要等進一步消息。接著，第二天我們更收到噩耗，說取消安裝，至於原因？當然又要我們打電話去了解一下(英國作風，什麼都要 online 做，而最後又不能避免要打電話！)

得到的回應，是我們的地址是全新的，所以未能提供安裝服務(這也是理由?就係冇所以要裝！)，雖然對方說可以安排再嘗試，但由於透過電話申請，不能使用原有的 Top cash back 優惠。不忍見到 ￡90 的回贈付諸東流，只好取消安裝，看看其他供應商能否提供服務。

先找到 SKY 和 Virgin Media，於網頁輸入 postal code 同樣未能選取我們的門牌 (前後的都有，唯獨是沒有我們的門牌，相信我們入住的是屋苑內最新落成的一幢吧！)，嘗試 live chat 看看有沒有解決辦法，結果 SKY 要我們聯絡技術人員，Virgin 則要安排師傅到場看看才能確定是否可以安裝到寬頻，不過需時十日，之後再為我們提供適合的 plan (可能又要等兩星期再來安裝！)。

正自絕望之際，發現 3 雖然未能提供 router，但卻有另一種 4G+MiFi 服務，價錢差不多，即日落單，第二日就可以收到，對方還承諾接收訊號良好，如果不滿意服務，可以於十四日內退回，不另收費。此時此刻，已經不能計較有沒有 Top cash back 優惠，事不宜遲，馬上落 order 申請，但去到付款的時候，竟然說我的 HSBC UK 戶口不能通過審查 (明明我的電話 plan 都是 3 的，也通過了 credit check, 為什麼今次又不可以呢？)，令人摸不著頭腦。對方當然回應不知道什麼原因，而且還說要 90 日後才可以再試，馬上冒火三丈！

幸好，最後由家人出馬，作為登記人，戶口順利通過審查，成功申請到 4G+MiFi 服務。

第二天，大家有意無意間都會看著大門口，當送貨人出現一刻，大家幾乎想給他來一個擁抱呢！重生啦！當連接上 WiFi 一刻，大家都有這種感覺，馬上把握機會上網的上網、睇片的睇片，享受不用斷線的自由。然後，寬頻的故事尚未完結......。欲知後事如何，且看下回分解。